Integritetspolicy

Så behandlar AKATON AB dina personuppgifter

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur AKATON AB behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

AKATON AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), kompletterande svensk dataskyddslagstiftning och andra tillämpliga regler.

2. Personuppgiftsansvarig

AKATON AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

3. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi behandla följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Orderuppgifter: information om beställningar, köpta produkter, leveransadress, ordernummer och betalningsstatus.
• Kundserviceuppgifter: innehållet i meddelanden, reklamationer, returärenden och annan kommunikation med oss.
• Betalningsrelaterade uppgifter: uppgifter som krävs för att administrera betalningen. AKATON AB hanterar inte nödvändigtvis fullständiga kortuppgifter själva.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem, besökstid och information om hur webbplatsen används.
• Uppgifter du lämnar frivilligt: exempelvis information i samband med produktförfrågningar, demoavtal eller annan kontakt.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

5. När delar vi dina personuppgifter?

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller skydda våra berättigade intressen.

Vi säljer inte kunders personuppgifter och delar inte kunduppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.

• Betalningsleverantör – Klarna: Vi delar nödvändiga uppgifter med Klarna för att administrera betalningar, identifiera betalningsalternativ, genomföra eventuell kreditbedömning och hantera betalningsrelaterad administration. Klarna behandlar personuppgifter enligt Klarnas egna villkor och integritetspolicy.
• Transport- och logistikföretag: Vi delar nödvändiga leveransuppgifter med PostNord, DHL, DSV och FedEx för att kunna skicka och leverera beställningar samt hantera returer och transportärenden.
• Leveransområden: AKATON AB levererar inom Sverige, övriga EU-länder och Norge.
• IT- och systemleverantörer: Vi kan använda externa leverantörer för drift, hosting, säkerhet, betalningsintegrationer, e-post, teknisk support och underhåll av webbplatsen. Sådana leverantörer får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och i den omfattning som krävs för tjänsten.
• Myndigheter: Vi lämnar personuppgifter när vi är skyldiga att göra det enligt lag, myndighetsbeslut eller annan bindande rättslig förpliktelse.
• Rådgivare och ombud: Vi kan lämna nödvändiga uppgifter till juridiska eller ekonomiska rådgivare när det krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

De transportörer och tjänsteleverantörer som får tillgång till personuppgifter får endast behandla uppgifterna för de ändamål som anges ovan och ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

6. Överföring utanför EU/EES

AKATON AB säljer och levererar produkter inom EU samt till Norge. Norge är medlem i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Leveranser till Norge utgör därför inte i sig en överföring av personuppgifter till ett land utanför EU/EES.

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Om någon av våra externa tjänste- eller systemleverantörer överför personuppgifter till ett land utanför EU/EES, sker detta endast när det finns en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

7. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

• Order- och betalningsuppgifter sparas så länge det krävs för att hantera köpet, garanti- och reklamationsärenden samt uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter.
• Kundservice- och kommunikationsuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att hantera ärendet och eventuella efterföljande rättsliga anspråk.
• Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke sparas tills samtycket återkallas, om det inte finns någon annan laglig grund för fortsatt behandling.
• Tekniska uppgifter och cookie-relaterad information sparas enligt respektive cookies inställningar och angivna lagringstider.

8. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, utlämnande och annan otillåten behandling.

Ingen överföring via internet eller elektronisk lagring kan dock garanteras vara helt säker. Du bör därför också skydda dina inloggningsuppgifter och omedelbart kontakta oss om du misstänker obehörig användning.

9. Dina rättigheter

Du kan, under vissa förutsättningar enligt GDPR, ha rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag.
• Begära begränsning av behandlingen i vissa situationer.
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.
• Begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

10. Cookies och liknande teknik

Webbplatsen använder cookies och liknande teknik för att få webbplatsen att fungera, hantera kundvagnen, genomföra köp, komma ihåg val och förbättra användarupplevelsen.

Information om vilka cookies som används, deras ändamål och hur länge de lagras finns i webbplatsens cookieverktyg. Du kan öppna cookieinställningarna genom den cookie-symbol som finns på webbplatsen och där hantera eller ändra dina val. Nödvändiga cookies kan krävas för att webbplatsen och kassan ska fungera, medan andra cookies används i enlighet med dina val och gällande regler.

11. Direktmarknadsföring

AKATON AB kan skicka marknadsföring via e-post om våra produkter, tjänster, erbjudanden och nyheter. Marknadsföring skickas endast när det är tillåtet enligt tillämpliga regler och, när det krävs, efter att du har lämnat ditt samtycke.

Vi delar inte dina personuppgifter med andra företag för deras egna marknadsföringsändamål. E-postutskick kan dock administreras genom en extern teknisk e-post- eller marknadsföringstjänst som behandlar uppgifterna på våra instruktioner.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring genom att följa avregistreringslänken i e-postmeddelandet eller kontakta oss på service@akaton.se . Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som genomförts innan samtycket återkallades.

12. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet.

13. Barns personuppgifter

Våra tjänster riktar sig inte särskilt till barn. Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn på ett sätt som inte är tillåtet enligt tillämpliga regler, kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att radera uppgifterna.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis på grund av ändrad lagstiftning, nya tjänster eller förändringar i vår behandling av personuppgifter. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.

15. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Denna integritetspolicy gäller från och med publiceringsdatumet på www.akaton.se.

Senast uppdaterad: Augusti 2026 | Version: 1.1